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上海私域团长展会
5月8上海团长大会私域电商趋势论坛:向小红帽学习如何服务高端客户
时间: 2023-06-06 18:37:36 来源: 沸点天下
新闻导读上海私域团长大会由沸点会展独家举办,于5月8-9日在国家会展中心(上海)举办,微店小红帽创始人小红帽出席了本次活动,并在社群私域趋势论坛的新玩法环节做了精彩的分享。

上海私域团长大会由沸点会展独家举办,于5月8-9日在国家会展中心(上海)举办,共设一件代发货源展,线上对接群,私域团长趋势大会,沸点之夜双向资源对接晚宴,以及面对面对接环节,沸点会五大环节,确保对接到资源。

微店小红帽创始人小红帽出席了本次活动,并在社群私域趋势论坛的新玩法环节做了精彩的分享。

01

关于小红帽

小红帽,公司:杭州近我者富网络科技有限公司,活跃平台:(微店/快团团/群接龙/有赞),擅长产品品类:全品类。小红帽,微店TOP1,对标新中产阶级客群,精选全品类中高端产品。

02

关于笔记

小红帽的分享真心好赞,讲透了服务高端客户的本质。

我不想复述她的原文,以下是我听完她分享后记下的金句和我的感悟。

001.人人都想抓高端客户,但高端客户不是你想抓就抓得住的。

002.选能够给你服务的客户带来荣耀感的产品。

比如她老公夸,她婆婆夸,她孩子夸,

她也会向她的朋友夸你。

003.选品时要把客户当领导,领导不是要在10个选项中选1个,而是在2个好答案中选1个;给客户省时间,客户在你这也会特别爽快。

004.高端客户比你认知高,卖你懂的。

005.关于售后服务:要做超预期的售后服务。

有售后咱认,别纠结小钱丢了大客户。

006.做真实的人,而不是卖货的机器。

消费者之所以选择你,除了因为产品好,还因为你的团队是活生生的人,可以提供情绪价值。

这里强烈推荐关注小红帽的视频号,团队小伙伴太棒了,感觉消费者看到视频号都是“笑着把产品买了”。

007.卖自己真的认可的东西。

消费者跟着你是觉得你不错,你的团队不错,产品不错;如果产品总是出问题,迟早会离开你。

选品试品周期长点,比别人晚上问题不大,伤了客户,事才大。

008.产品配料表要干净,包装要有质感,看家想要分享。

009.竞争拼到最后拼的是定力。领导者的定力。能否坚持初心。

010.悦近远来,服务好当前的客户,她自然会把身边的人推荐给你。

这个分享适合团长看。

如果咱们供货商,把这段分享反过来看,把小红帽,或是大团长当成高净值客户,是不是对你自身也很受用。

以上。

03

关于下届8月8全国团长大会

8月8私域团长大会正在招募中,6万平展览面积,6个馆,更大规模,更大影响力,欢迎想要拓展团长赛道,拓展私域赛道的供货商们参与到其中。

欲报从速,手慢无!

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